Política de privacidad

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible su lectura y aceptación antes de seguir navegando.

La página web familyenenglish.com  (en lo sucesivo, la “Web”) pertenece a la entidad Estela Raya Donet (Academia de Inglés Estela; en lo sucesivo, “Family en English”), con CIF: 35090368G. Para más información sobre la entidad diríjase al siguiente enlace Aviso legal (Ver aviso legal).

La utilización de la Web atribuye la condición de “Usuario”. La presente política de privacidad le proporciona información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Family en English.

En esta Web se asume un compromiso permanente con la privacidad de los datos de suscriptores, contactos, clientes y se garantiza las mejores  prácticas en el uso de datos de carácter personal.

Bajo ningún concepto Family en English realizará envíos de correos electrónicos no solicitados (spam), poniendo todos los esfuerzos para impedir el uso indebido del correo electrónico.

También se informa a los Usuarios de este sitio que nunca y bajo ninguna circunstancia se compartirán  datos de Usuarios obtenidos mediante este portal ni serán cedidos los datos de  usuarios a terceros a menos que estos hayan sido informados previamente y se cuente con su expresa autorización (salvo obligación legal).

La Web contiene enlaces de interés para el usuario de plataformas de terceros (distintos del dominio antes mencionado familyenenglish.com). En ningún caso nos haremos responsables de las prácticas de protección de datos ni del contenido de dichos sitios web. Por consiguiente, conviene que lea atentamente las políticas de privacidad de cada sitio web antes de aceptar las condiciones y de proceder a su uso.

Principio de transparencia con los usuarios

A efectos de lo previsto en la LOPD, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de manera clara y transparente los datos del responsable de esta web:

  • Su proyecto web es www.familyenenglish.com 
  • Su denominación comercial es Family en English
  • Su denominación social es Estela Raya Donet
  • Su CIF 35090368G            
  • Su objeto social es: Empresa dedicada a la enseñanza del lenguaje anglosajón    

1.OBJETO

Aceptación y Consentimiento

El Usuario que acepta la presente Política de Privacidad, declara haber sido informado de las condiciones sobre Protección de Datos de Carácter Personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Family en English, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

Family en English, en calidad de responsable del tratamiento de los datos cedidos voluntariamente a través de los formularios electrónicos incluidos en la Web, informa al Usuario que su tratamiento se realiza de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y demás normativas de desarrollo, garantizando la confidencialidad de los datos personales facilitados. Family en English recomienda al Usuario que imprima periódicamente la presente Política de Privacidad y la conserve en su poder, y que, en caso de duda, plantee a través de la dirección de e-mail de contacto incluida en Aviso Legal cualquier cuestión que pueda surgirle en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

No obstante, Family en English se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, por lo que el Usuario debe leer detenidamente la misma cada vez que acceda a la Web para ser conocedor del alcance y/o cualquier modificación que se haya producido. Al acceder a la Web y su contenido con posterioridad a la publicación del aviso de dichas modificaciones, alteraciones o actualizaciones, el Usuario acepta cumplir con la nueva Política de Privacidad.

Cualquier disposición de la presente Política de Privacidad que sea o devengue nula, anulable, ilegal o inexigible será excluida y considerada inaplicable, siendo sustituida por otra similar a la anterior, pero que no afecte o perjudique a las restantes disposiciones que permanecerán al margen y, por el contrario, plenamente vigentes.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Envío y Registro de Datos de Carácter Personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y realizar operaciones comerciales con Family en English. Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse y procesar las solicitudes realizadas en este portal.

Los supuestos en los que esta web requiere datos personales son:

  • Para realizar la petición de información.
  • Para realizar la inscripción a las clases.
  • Para realizar la petición de clases de pruebas.
  • Para realizar la petición de contacto.
  • Para realizar consultas a través del formulario de contacto.
  • Para inscribirse a la newsletter

La información personal se utilizará de la siguiente manera:

  1. Para promocionar los productos (o servicios) de Family en English: Por ejemplo, si el Usuario deja su información personal en alguno de los formularios de contacto, Family en English puede utilizar esos datos para enviarle información sobre sus productos en el caso de que esta sea solicitada.
  2. Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  3. Para la correcta atención a las consultas y pedidos que un usuario realice durante su navegación.
  4. Para la atención al cliente y prestar servicios de seguimiento.
  5. Para establecer comunicación con suscriptores y usuarios.

En cada uno de los casos, como Usuario tendrá plenos derechos sobre sus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrá ejercitarlos en cualquier momento.

En ningún caso cederemos sus datos a terceros sin informarle previamente y requerir su consentimiento.

Sistemas de captura de datos personales que recoge esta web

Esta web utiliza diferentes sistemas de captura de información personal, requiriendo siempre el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados.

Como Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Sistemas de captura de información personal que utiliza:

Formulario de contacto: Existen varios formularios de contacto para consultas, inscripciones y peticiones de ofertas o periodos de prueba. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. Los datos como la empresa o el sector los almacenaremos para procesos de seguimiento interno así como para el envío puntual de información comercial acorde a la consulta realizada.

Cookies: cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies (Ver Política de Cookies) para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas.

3. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

La comunicación, almacenamiento y tratamiento de los datos recogidos a través de la Web están garantizados por las medidas técnicas habituales en la actualidad. 

De conformidad con lo indicado en la LOPD,  Family en English ha adoptado las medidas de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y acceso o tratamiento no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

4. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES A TERCEROS 

Family en English informa que sólo es responsable, y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos de carácter personal que recoja del Usuario a través de la Web, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de la comunicación y tratamiento posterior de datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la Web que accedan a los mismos por su propia cuenta a través de la Web con el fin de prestar sus servicios o en el ejercicio de su actividad.

Igualmente, Family en English no se hace responsable del tratamiento de datos que lleven a cabo terceros que establezcan hiperenlaces en la Web ni de aquellos responsables a quienes, a través de hiperenlaces de Family en English, remite a usuarios a su contenido.

Además, sólo si la ley le obliga a hacerlo, Family en English suministrará sus datos personales a las administraciones públicas en caso de solicitarlo de acuerdo con la normativa vigente en cada momento y, en su caso, a otras autoridades fiscales o judiciales.

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

Para proporcionar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, compartimos datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de nuestros servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservamos en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: 1&1 INTERNET ESPAÑA SL., con CIF: B85049435, y dirección fiscal: AV/ DE LA VEGA, 1 5ª – PUERTA C. 28108, ALCOBENDAS, MADRID. 1&1 trata los datos de usuarios y prescriptores web con la finalidad de realizar sus servicios de hosting y correo electrónico a GERONTOGAR, S.L. Más información

Servicios de Cloud para almacenaje de archivos: Google Cloud de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043 (EEUU). Recientemente se firmó un Convenio entre la UE y EEUU bajo el nombre Privacy Shield  (escudo de privacidad entre la UE–EEUU) y todas las empresas bajo dicho Convenio tienen una protección adecuada, por lo que está permitido la transferencia internacional de datos. Google está acogida al escudo de privacidad, por lo que cumple con las medidas de seguridad impuestas por la legislación Europea. Por tanto, el usuario es consciente y acepta que sus datos personales serán almacenados por Google, en nuestros documentos de clientes. (Ver política de privacidad de Google).

Servicio de CRM: Para la gestión de clientes, el utilizado es Zoho de la empresa Zoho Corporation B.V. con domicilio social en Beneluxlaan 4B, 3527 HT UTRECHT, Países Bajos. Esta aplicación nos proporciona el servicio de gestión de ase de datos de clientes. Para más información he aquí su política de privacidad.

5. DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Family en English informa que ningún Usuario debe utilizar la identidad de un tercero y comunicar sus datos de carácter personal. Por tanto, el Usuario, en todo momento, deberá tener en cuenta que solo puede comunicar sus propios datos personales.

De acuerdo con lo anterior, el Usuario que use datos personales de terceros manifiesta, bajo su responsabilidad, haber obtenido previamente el consentimiento necesario de dichos beneficiarios para el tratamiento de los mismos por parte de Family en English y haberles informado de dicho tratamiento en los términos recogidos en la presente Política de Privacidad, conforme a la obligación del artículo 5.4 de la LOPD.

En consecuencia, dicho Usuario será el único y exclusivo responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto, que cause a terceros o a Family en English de cualquier consecuencia adversa y/o sanción que pudiera derivarse de la ausencia del consentimiento de los beneficiarios y/o de los eventuales incumplimientos por parte de dicho Usuario de la LOPD y demás normativa de desarrollo, obligándose a mantener indemne a cualquier tercero o Family en English frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta (incluyendo cualquier expediente sancionador incoado por la Agencia Española de Protección de Datos o institución que la sustituya) a resultas de tales incumplimientos.

6. CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Family en English como titular de la Web o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.

7.EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO)

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos ARCO siguiendo las formalidades impuestas por la LOPD y demás normativas de desarrollo.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de un correo electrónico a hola@alohatropicalstudio.com desde el mismo correo electrónico que utilizó para crear sus datos.

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Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE,  Family en English no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios presentes en la Web, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir la “Newsletter”, en caso contrario deberá utilizar otra vía de comunicación distinta como el teléfono o el contacto directo a través de hi@familyenenglish.com